出張買取の覆面調査のお仕事

作業概要

出張買取の覆面調査です。

事前に調整した日時でご自宅に査定員が来るので、事前に送られてくる品物を売却したい「お客様」として接してください。
依頼主は買取事業者様となり、自社スタッフの応対が正しく運営されているか確認する社内調査となります。
報告には指定文字数以上のレポートが必要な箇所があります。調査目的・意義に沿った回答で提出をお願いします。
雑談なども含まれます、お時間に余裕をもってご対応をお願いします。
★本案件はご近所ワーク株式会社が依頼主から発注～納品までの依頼を受けており、依頼主に関する情報は契約後にお知らせいたします。

★こちらの案件の対象地域は一都三県／大阪／愛知／九州／四国となります。
地域外からのご応募はご遠慮ください。　

【業務のながれ】
①売却する品物を自宅で受け取り、受け取った品物を確認して写真報告
　※品物はクライアント本部から発送されます。転売や盗品等の取り扱いではございませんのでご安心ください。
②事前に、作業手順を確認し報告項目や流れとトーク例を参考に、応対イメージを膨らませる
③前日にコールセンターからくる時間確認の電話を対応する。
④査定対応【査定日ご自宅にて対応】玄関先での対応で問題ありません。
　品数が複数あり、本部とのやり取りも発生するので90分程度の滞在となることを想定ください。
⑤調査完了後すぐにアンケートを入力する（20分想定）
⑥買取金を指定口座に振込み（その日中にすみやかに）
※後日出張買取担当者の報告と突合し、作業手順の逸脱があった際には、報酬対象外となります。
※想定時間よりも延長があった場合の追加報酬はございません。
※応募後に設問を確認できますので、事前に確認したうえでお引き受けください。

★応募時のお願い★
応募時に以下４点を確認いただき、ご応募をお願いします。

①以下の誓約事項に＜同意する方のみ＞ご応募ください。
1. 自身が覆面調査員であることを第三者に伝達したり、業務内容を SNS や個人ブログに掲載したり、いたしません。
2. 調査業務にあたっては、業務マニュアルに従い、厳守し、誠実に遂行します。
3. 業務上知り得た情報は、許可なく、開示・発表・公開・利用・複写・漏えいはいたしません。
4. 前項の内容は、応募後～覆面調査終了後も厳守ください。
5. 報告内容に虚偽・不備があった場合は承認不可となります。
6. 備品を事前にクライアントよりご自宅へお送りします。発送のため、個人情報をクライアントへ伝えることをご了承ください。
7. 備品、現金の紛失・持ち逃げなど、損害賠償請求した上で、業務上横領として警察へ通報いたします。

②こちらの案件は写真付き身分証の提出のお願いしております。
応募後、メッセージ画面で写真付き身分証を添付にてお願いします。

③訪問可能日時を複数候補お知らせください。
10:30-18:00開始最終で、1時間単位で開始時間設定可能です
※調査品がご自宅に届くまでの時間が必要ですので、候補日は必ず複数お知らせください。

④応募後、設問や詳細手順を確認できます。内容確認後、ご辞退される方はご自身で応募キャンセルをしていただけますようお願いします。
※発注前や業務開始前に、弊社担当（03-6759-5714発信）よりお電話を差し上げる場合がございます。
折り返しのご連絡がいただけない場合など、キャンセルさせていただくことがありますので、ご了承ください。
ご応募お待ちしております

報酬単価

作業時間目安

作業可能時間帯

作業予定数

※複数名でシフト調整可。希望日程を応募時ご入力ください。

作業・契約期間

報酬総額