シルバー人材センターはひどい・トラブル多い？評判・クチコミを紹介

シルバー人材センターは専門業者よりも安い値段で利用できると感じている人も多いかもしれません。

しかし、安さにひかれてシルバー人材センターを利用すると、ひどい対応をされたりトラブルに見舞われる可能性があります。

作業にあたるスタッフが高齢であることや、プロではないといった特徴がシルバー人材センターにはあることがトラブルの主な原因です。

トラブルを避けるためにもシルバー人材センターを利用する際には慎重に選択しましょう。

本記事ではシルバー人材センターのひどい口コミ・トラブル事例、よい口コミ、実際に利用する際の注意点や他の業者との比較について解説します。

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シルバー人材センターのひどい評判・口コミ

「オフィス清掃やアパート・マンション管理の際に便利」と評判のシルバー人材センターですが、ひどい評判や口コミは決して少なくありません。シルバー人材センターの利用にはどのようなデメリットがあるのかを以下では紹介します。

作業時間が長く、価格が高くなる

一見シルバー人材センターは清掃業者や管理業者よりも料金が安い印象がありますが、実際に利用すると全体の価格が高くなることは多いです。

シルバー人材センターは作業にあたるスタッフが高齢者であるため、ひとつひとつの作業にかかる時間がどうしても若い人よりも長くなる傾向があります。

また、現役世代ならば一人でも完了できる作業を複数人で進めることも珍しくありません。

そのため、余分にかかった時間分の時給や雇ったスタッフの数だけ全体の費用が高くなってしまうのです。

口コミ

アパート周辺の草むしりをシルバー人材センターに依頼しました。1日7,000円とホームページには書いてありましたが、作業当日に来たスタッフは2人。しかも請求された金額はスタッフ2人分の14,000円でした。納得できません。

あいさつがなく、感じが悪い対応の人もいる

定年退職した高齢者の老後を支えることが目的のシルバー人材センターでは、接客スキルがあまりない人も在籍しています。

一方で接客に関する研修システムがほとんどないシルバー人材センターも少なくありません。

そのため、あいさつがなく感じの悪いスタッフもシルバー人材センターには多いです。

口コミ

駐車場周辺の清掃をシルバー人材センターに依頼したのですが、作業が雑な上にいつもしかめっつらで人が通ってもあまりにも無愛想でした。

居住者から「あの人なんか怖いんだけど」と苦情を言われたので今後は利用を控えようと思います。

指示が必要で、指示以外の作業が行われる

作業内容について細かな指示をしなければならないため、結果として時間や労力などのコストがかかってしまうこともあります。

剪定する樹木の数や、清掃範囲などはあらかじめきちんと伝えておかなければなりません。

さらに、誤って指示したこと以外の作業をしてしまうスタッフもシルバー人材センターには多いです。作業時間が無駄に長くなってしまったり、最悪の場合物を壊されてしまうこともあります。

口コミ

我が家の庭には庭木が多いのですが、その中の4本の剪定をシルバー人材センターに依頼しました。

しかし、終わってみるとなぜか指示した木以外にも2本の木が剪定されていました。その2本は特に手入れに気をつかっていたのであえて頼まなかったので、意図しない形で剪定されてしまいショックでした。

シルバー人材センターのよい評判・口コミ

専門の業者を利用した方がいいケースも多いシルバー人材センターですが、中にはよい口コミも存在します。その中の一部を紹介しましょう。

口コミ1

マンションの花壇の草むしりをシルバー人材センターに依頼したところ、コスパが最高でした！安い値段でしっかりと雑草がなくなったので大満足です。

口コミ2

アパートの共用箇所の清掃を依頼したところ、住人から「『こんにちは』と気さくに声をかけられてとても気持ちがよかった」「お年寄りが掃除をしていると怪しい人が近寄らなくなるので防犯になる」という声が届きました。

口コミ3

植木をとてもきれいに仕上げてもらえました。お年寄りなので心配はしていたのですが、今後も利用していきたいと思います。

シルバー人材センターよりも格安で品質が高いサービスを「おすすめの業者・サービスと具体的な費用の相場を紹介」で紹介しています。ご覧ください。

シルバー人材センターは活用しても大丈夫？

口コミなどでの評判でもわかるように、シルバー人材センターは作業のクオリティがバラバラな上にスタッフを指名するシステムがないため満足できないことが多いです。

アパート・マンション管理をシルバー人材センターに依頼する場合、地域ごとにばらつきはありますがおよそ「1回2,000円〜(税込)」で利用できます。

安さを重視する人にはシルバー人材センターはおすすめですが、結果としてコスパが悪くなってしまうことは珍しくありません。また、依頼できる作業に厳しい制限があることもあります。

品質を重視し、コスパも追求するのであれば写真付きの報告書や品質担保のマニュアルが整備されているサービスを利用した方が満足できる可能性が高いです。

シルバー人材センターと比較して高品質なサービス

アパート・マンションの管理や清掃を外部に委託する場合、シルバー人材センター以外にもおすすめのサービスは存在します。

①清掃業社・専門業者

清掃や管理を専門に行っている業者を利用することで、シルバー人材センターよりも質の高いサービスが受けられます。

料金表を見ると「シルバー人材センターの方が安い」と思いがちですが、専門業者を利用した方がコスパがいいことも多いです。

プロのスタッフが作業にあたるので、一定以上のクオリティが保証されているのも専門業者の魅力と言えます。

②ハウスクリーニング業者

クオリティが高くコスパのいいサービスが受けられるため、ハウスクリーニング業者の利用もおすすめです。

特殊な清掃器具や薬品を使うことができるハウスクリーニング業者は、シルバー人材センターよりも徹底した清掃が依頼できる側面もあります。

シルバー人材センターではどうしても簡単な清掃しか依頼できないため、アパート・マンションやオフィスには適さないケースも少なくありません。

③近所に住む主婦（ご近所ワーク）

ご近所ワークを利用することで、近所に住む主婦にアパート・マンションの草むしりや共用部分の清掃、ゴミ出しなどの業務を近くに住む主婦に依頼できます。

例えば共有部分の清掃が「1回700円〜（税込）」など、格安で清掃を依頼できることも、ご近所ワークの魅力の一つです。他にも近所に住む主婦が作業にあたるためスタッフの交通費がかからず、その分費用を節約できます。

お試し利用も可能なため、「アパート・マンション管理のコストを下げたい」と思っている方はご近所ワークのご利用をご検討ください。

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まとめ：シルバー人材センターはひどい時もあるため他と比較しましょう

清掃などを依頼する際一見料金が安く、イメージも悪くないシルバー人材センターですが、ひどい面もあるためあまり利用をおすすめできません。

作業に時間がかかったり必要人員が多いため結果として費用がかさんでしまったり、接客スキルが低いといった問題がシルバー人材センターにはあります。

他にもスタッフがお年寄りであるため指示を出すのに手間がかかることも多いです。

「とにかく安ければいい」というのであれば問題ありませんが、クオリティの高い清掃・管理を依頼する場合、他の業者の利用を検討することもおすすめします。

ご近所ワークは近所の主婦に仕事を依頼するため、格安でアパート・マンションの管理ができるサービスです。コストをおさえながら高いクオリティのサービスが受けられるので、ぜひご検討ください。

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