在宅業務

ご近所ワーク事務局業務です。
早朝のゴミ出し案件の＜サポートデスク業務＞をお願いいたします。

＜作業概要＞

朝6時～8時の間、下記業務をお願いいたします。
・ワーカーさんの出勤連絡メッセージの返信
・鍵が開かないなどのご連絡があった際の対応、お客様緊急連絡先へご報告
・作業終了時の検収（作業指示書に基づきネットがかけられているか、搬出場所に相違が無いかなど確認）
・検収したデータを先方BOXに格納、作業終了とシートへ入力
★Slack・Googleスプレッドシート・kintoneを使用してのチーム内連携

＜1日あたりの業務量＞
その日によって件数にバラつきあり（1件～20件弱）
件数が多いほど、対応時間も8時ぎりぎりまでかかる場合があります
件数が少なければ、10分～20分程度の実作業となりますが、多い場合は1時間30分程度のスタンバイをお願いします。

＜業務頻度＞
日曜日以外毎日
曜日のご希望がどうしてもある場合は、応募時に明記をお願いいたします。

＜こんな方におススメ＞
・早朝のお仕事なので、朝に予定がない方
・指示書を見てゴミを出す場所の相違やネットがかかっていないなど、ワーカーさんへ再作業をお願いすることもあるので、細かなチェック作業が得意な方、抵抗が無い方
・ワーカーさんから出勤連絡が無い場合はお電話をして頂くため発信業務に抵抗が無い方
（教えて頂いた暗証番号でキーボックスが空かないなどの場合、お客様の緊急連絡先にお電話をすることもあります）


＜応募必須条件＞
・PC・ネットワーク環境が整っていること
・Googleスプレッドシート使用経験があること


＜歓迎スキル＞
・カスタマーサポート業務経験


※長期継続でのお願いをさせていただく場合もございます。



＜応募時に下記必ず記載ください＞
・PC、ネットワーク環境について
・これまでの職務経歴（PCスキルが高い方を優先します）
・Slack・Googleツールの使用経験
・自己PR/意気込み
・週何日、可能曜日、時間帯をお知らせください。

※WEB面談にてお話をさせていただく場合がございます。