【在宅】メールやフォームからの問い合わせ対応業務_30分

作業概要

在宅で実施いただくメールやフォームからの問い合せ対応業務です。
事前に発注者へ下記を確認し、受注ください。

【事前準備】
下記を発注者より確認する
・受信するサービスや商品の説明
・トークスクリプト
・1件の納品基準
・報告方法やフロー
・使用するツール
・よくある問い合わせと回答の雛形

【おおまかな作業の流れ】
１．メーラーやチャットなどの受信ツールで問い合わせ内容を確認する
２．雛形に則って回答する
３．回答ができない内容の場合、発注者へ報告をし、対応判断を仰ぐ
４．指定の方法で報告を完了する

【注意事項】
※通信機器（スマホ）・PC等の業務に必要な設備・機器は受注者の環境使用を基本とし、通信費は報酬に含まれます。

【エントリー条件】
・パソコンをオンラインで使用でき、業務に支障のない通信環境が備わっている方
・Zoom、meet などのビデオ通話でミーティングが可能な方

【推奨スキル】
・類似業務の経験（応募時PR情報に記載ください）

報酬単価

作業時間目安

作業可能時間帯

作業予定数

作業・契約期間

作業可能時間帯・曜日・期間についての補足

報酬総額